إذا لم تكن معتادًا تمامًا على آلات النفخ، فلا تقلق.

التقيت بالسيد بوب في يناير من العام الماضي؛ إنه شخص لطيف وودود للغاية من تنزانيا. أخبرني أنه لم يستخدم آلة نفخ القوالب من قبل، وقلت له ألا يقلق. لدينا كتيبات تعليمات ومقاطع فيديو لاستخدام الجهاز وتثبيته، ويمكننا أيضًا إنشاء مجموعة اتصالات ما بعد البيع حتى يتمكن من التواصل مباشرة مع الفنيين لدينا حول أي مشاكل في الجهاز.

هكذا بدأ تعاوننا. في غضون شهر، تم الانتهاء من آلتنا. أخبرني أنه يريد أن يأتي إلى مصنعنا ليتعلم شخصيًا كيفية استخدام آلة نفخ القوالب وتركيب القوالب، وقلت له أن هذا جيد.

وفي الواقع، زاد التواصل وجهًا لوجه من ثقته بي. قام فريقنا الفني بإرشاده خلال كل شيء، بدءًا من تشغيل PLC الخاص بالماكينة وحتى ضبط المعلمات وتركيب القوالب. ومع ذلك، فإن الرؤية والعمل مختلفان بالتأكيد. عندما استلم السيد بوب آلته، قام بتركيبها بشكل غير صحيح في الخطوة الأولى: "أرضي، حي، محايد". قام فريقنا الفني على الفور بإنشاء مجموعة اتصال لمساعدته على حل المشكلة.

كما ذكرنا سابقًا، كان شخصًا جديدًا تمامًا في مجال ماكينات نفخ القوالب، ولكن الآن، باتباع الخطوات والإرشادات، قام بالفعل بتقديم طلب متكرر للقوالب معنا.

بدءًا من عدم الثقة الأولي وحتى طلب التكرار النهائي، يعود الفضل في ذلك إلى ثقة السيد بوب وخبرة فريقنا المحترف. يشرفني حقًا أن أقابل السيد بوب. كل شيء يستغرق وقتا.